ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг

г. Москва

1. Общие положения
1.1. Настоящий договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение по оказанию консультационных услуг юридическим и/или физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме индивидуальной консультации.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

2. Термины и определения

• Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных на Сайте https://ifirsov.ru/.
• Акцепт Оферты – оплата Стоимости Услуг.
• Услуги – информационно – консультационные услуги Исполнителя в области коучинга, построения бизнеса, диагностики лидерства и иные.
• Коучинг – очный или с использованием современных средств коммуникаций, форма устанавливается совместно с Заказчиком. Коучинг не является психотерапией, консультированием, может относиться к определенным конкретным личным проектам, достижению успеха в бизнесе, или общим условиям жизни Заказчика и его профессиональной самореализации. Коучинг - уточнение целей, «мозговой штурм», определение планов действия, глубокое изучение различных способов достижения целей, задавание уточняющих вопросов, а также изъявление просьб, придающих Заказчику сил для реализации его потенциала.
• Заказчик — дееспособное физическое и/или юридическое лицо, и/или индивидуальный предприниматель, которое произвело акцепт Оферты для получения информационно-консультационной услуги на условиях Оферты.
• Заявка – заполненный Заказчиком бланк, содержащий персональные данные Заказчика, а также сведения о выбранных видах Услуг.
• Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Фирсов Иван Александрович.
• Стороны – Заказчик и Исполнитель.
• Стоимость Услуг – вознаграждение Исполнителя за Услуги в соответствии с видом Услуг, определяемое путем согласования Сторон.

3. Предмет договора
3.1 Предметом Оферты является оказание консультационных услуг в соответствии с условиями Оферты в виде индивидуальных консультаций за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю, в формате личных встреч, онлайн, вебинаров, в ином формате, согласованном Исполнителем и Заказчиком.
3.2. В течение всех рабочих отношений Исполнитель будет вовлечен в непосредственные личные разговоры (беседы) с Заказчиком. Заказчик может полагаться на честность Исполнителя и отсутствие у последнего посторонних «умыслов» при задавании вопросов и изъявлении просьб.
3.3. Стороны определяют конкретный перечень предоставляемых Услуг, а также Стоимость посредством телефонного звонка / переписки в мессенджере или иных способов взаимодействия.
3.4. В случае если Заказчик использует меньшее количество Услуг, чем предусмотрено в соглашении Сторон в отношении конкретных Услуг, Услуги будут считаться оказанными Заказчику в полном объеме и с надлежащим качеством.
3.5. Оказание иных услуг, или Услуг на условиях, отличных от содержания Оферты, осуществляется на основании Договора оказания услуг, заключенного между Сторонами.

4. Порядок оказания Услуг
4.1. Прием-передача и оплата Услуг производится в соответствии с условиями Оферты, дополнениями к Оферте.
4.2. Исполнитель приступает к выполнению своих обязательств по Оферте не позднее 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента поступления оплаты на его расчетный счет, если иное не предусмотрено дополнительной договоренностью между Сторонами. При этом Заказчик должен обратиться за Услугой своевременно, но не позднее 7 (семи) рабочих дней после сроков оговоренных с Исполнителем.
4.3. В том случае, когда начало оказания Услуг в указанные в п. 4.2. сроки Исполнителем не представляется возможным по причинам, не зависящим от Исполнителя (болезнь Исполнителя, технические сбои и т.п.), он незамедлительно уведомляет об этом Заказчика, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента наступления вышеуказанных обстоятельств. В данной ситуации, срок оказания Услуг согласуется Заказчиком и Исполнителем дополнительно.
4.4. Услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком автоматически по завершении каждой консультационной сессии, если Заказчик не направляет мотивированные возражения Исполнителю в письменной форме в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента завершения соответствующей консультационной сессии. Направление претензии возможно по электронной почте на адрес info@ifirsov.ru или по номеру телефона.
4.5. Отсутствие письменной претензии в указанный срок означает полное и безусловное принятие оказанных услуг по объему и качеству, а также отказ Заказчика от любых последующих требований по поводу недостатков оказанных услуг.

5. Порядок оплаты Услуг
5.1. Заказчик обязуется уплатить Исполнителю Стоимость Услуг на условиях полной предварительной оплаты.
5.2. По факту согласования Стоимости Услуги Исполнитель формирует для Заказчика ссылку для произведения оплаты и направляет по указанному в Заявке номеру телефона и/или e-mail.
Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
5.3. При безналичной форме оплаты Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.
5.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

6. Права и обязанности Сторон
6.1. Права и обязанности Заказчика.
6.2. Оплатить Услуги в соответствии с условиями Оферты.
6.3. Осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В противном случае, оплатить стоимость консультации или коуч-сессии.
6.4. Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о предстоящем изменении любых данных, указанных в Заявке, а также предоставленных Исполнителю в процессе исполнения Договора, в письменной форме через свой e-mail, указанный в Заявке.
6.5. Заказчик обязуется перед каждой онлайн – встречей, проводимой в формате ауди- и видео - звонков обеспечить технические условия, необходимые для оказания Услуг. В частности, Заказчик обеспечивает:

• наличие оборудования, необходимого для доступа к Сайту;
• организацию рабочего места: программы/приложения, которые могут занять большую часть интернет канала (например, файлообменники), должны быть закрыты с целью исключения риска снижения скорости интернет-соединения во время проведения онлайн - встречи;
• бесперебойный интернет со скоростью соединения не менее 30мбит/сек.
• доступ к микрофону и вэб-камере на техническом устройстве Заказчика;
• безопасность устройств, используемых Заказчиком для доступа к Сайту;
• наличие у Заказчика основных знаний и навыков по использованию сети Интернет и Сайта.

6.6. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать поступление информации, которая может направляться Исполнителем в мессенджере Telegram и/или и/или по адресу электронной почты, указанной Заказчиком при подаче Заявки.
6.7. Заказчик обязан самостоятельно и в установленные Исполнителем сроки выполнять все задания и своевременно направлять Исполнителю результаты выполнения заданий для проведения Исполнителем проверки выполненного задания и оценки уровня усвоения Заказчиком пройденного материала.
6.8. Любая информация которая получается Заказчиком в ходе прохождения индивидуального коучинга, тренинга, вебинара от Исполнителя, является объектом интеллектуальной собственности последнего. Заказчику запрещается распространять или иным образом использовать (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

7. Права и обязанности Исполнителя.
7.1. Исполнитель обязан незамедлительно уведомить Заказчика об изменении своих контактных данных в письменной форме по электронной почте/ в мессенджере и путем размещения информации на Сайте.
7.2. Исполнитель вправе изменить график проведения онлайн встреч, видео – эфиров, стратегических сессий, заблаговременно минимум за 24 часа предупредив об этом Заказчика. Исполнитель уведомляет Заказчика о соответствующих изменениях через мессенджер Telegram и/или посредством электронной почте.
7.3. Исполнитель вправе самостоятельно определять методы и формы организации и осуществления предоставления информационных услуг.
7.4. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг, а также не предоставлять, ограничить и/или прекратить доступ Заказчика к Услугам в случаях:

• неоднократного умышленного несоблюдения Заказчиком условий Оферты;
• отзыва Заказчиком согласия на обработку персональных данных;

7.5. Исполнитель вправе комментировать и давать персональные рекомендации Заказчику по результатам проверки выполненных Заказчиком заданий, с использованием мессенджеров.
7.6. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в следующих случаях:

• невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по Договору вследствие действий (бездействия) Заказчика.

7.7. Прекратить оказание услуг Клиенту в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, несвоевременной оплаты консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.

8. Конфиденциальность
8.1. Стороны считают конфиденциальной всю деловую и личную информацию, передаваемую ими друг другу.
8.2. Стороны не должны открывать конфиденциальную информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ в исполнение требований органов власти, правоохранительных органов или суда или, когда такая информация является общедоступной, или по взаимному согласованию сторон

9. Персональные данные
9.1. Отношения по поводу обработки персональных данных Заказчика регулируются Политикой Исполнителя в области обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью Оферты и размещена на Сайте.
9.2. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (далее Обработка ПД) (см. Федеральный Закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных»).
9.3. Обработка ПД совершается с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований Федерального закона от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
9.4. Согласие, данное Заказчиком в отношении обработки персональных данных, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласие может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Исполнителю.
9.5. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки (о Мероприятиях Исполнителя) бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте об отказе от получения рассылок.
9.6. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
9.7. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных, полученных в ходе оказания Услуг по Договору и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями действующего законодательства в области защиты персональных данных, в том числе положениями статьи 19 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ «О персональных данных».
9.8. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе записывать аудио и видео во время оказания Услуги с целью контроля качества оказания Услуг в целях возможности предоставления видеозаписей встреч по запросу Заказчика и в случаях, установленных Офертой (Договором).
9.9. Исполнитель не хранит реквизиты банковских карт на своих ресурсах, в том числе серверах или облачных хранилищах и не несет ответственности за сохранность данных, предоставленных Заказчиком при непосредственной оплате Услуг с использованием банковской карты и сервисов проведения платежей в сети Интернет.

10. Ответственность
10.1 В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.2. Заказчик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Исполнитель не проверяет достоверность предоставленных Заказчиком данных.
10.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя материалов.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка, не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10.5. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор) (ст. 401 ГК РФ).
10.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Заказчиком в своей практической деятельности информации, полученной в ходе оказания Услуг.
Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком и/или любыми третьими лицами в случае возникновения у Заказчика и/или любых третьих лиц в результате действий/ бездействий Заказчика убытков (прямого ущерба, упущенной выгоды, иных материальных и не материальных потерь), штрафов, связанных с нарушением законодательства Российской Федерации, в том числе в связи с осуществлением Заказчиком предпринимательской деятельности без государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя; осуществления деятельности без наличия специального разрешения или лицензии (если законодательством предусмотрена необходимость наличия лицензии или специального разрешения); осуществления деятельности с нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением или лицензией), а также в случае неуплаты Заказчиком налогов и сборов, возникновения иных негативных последствий в результате любого использования информации, навыков, сведений, полученных Заказчиком в ходе оказания Услуг.
10.8. Акцептируя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с законодательством Российской Федерации в сфере регулирования начала, осуществления, прекращения предпринимательской деятельности и понимает, что нарушение указанного законодательства влечет гражданско-правовую, административную и иную ответственность. Заказчик обязуется соблюдать законодательство Российской Федерации, самостоятельно и без привлечения Исполнителя урегулировать любые возникшие в связи с нарушением законодательства негативные последствия такого нарушения и не будет иметь каких-либо претензий к Исполнителю при наступлении гражданско-правовой, административной, иной ответственности за нарушение указанного законодательства, а также в связи с возникновением убытков (прямого ущерба и/или упущенной выгоды).
10.9. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений Оферты со стороны Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.

11. Порядок разрешения споров
11.1. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров. Претензии в адрес Исполнителя направляются на электронный адрес info@ifirsov.ru, претензии в адрес Заказчика направляются на номер телефона, указанный в заявке, посредством мессенджера Telegram. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней.
11.2. В случае неполучения ответа на претензию либо недостижения Сторонами нового соглашения, спор передается на разрешение суда соответствующей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.

12. Прекращение и изменение Оферты
12.1. Каждая из Сторон в любое время вправе отказаться от исполнения Оферты в одностороннем (внесудебном) порядке, направив другой Стороне письменное уведомление не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
12.2. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Оферты:

• в любой момент при исполнении всех своих существующих обязательств перед Заказчиком;
• в случае нарушения Заказчиком условий Оферты или действующего законодательства.

12.3. В случаях, предусмотренных п. 7.2.3., 7.2.5., 12.2. Оферты, п. 12.4 Оферты о возвратах не применяется, а Услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме.
12.4. Заказчик вправе в период оказания Услуги потребовать расторжение Оферты и возврата уплаченных денежных средств. Сумма денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, определяется как сумма, уплаченная Исполнителю, за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем Услуг на дату получения Исполнителем Заявления о возврате денежных средств. Фактически оказанные Исполнителем услуги включают в себя стоимость консультационных услуг, а также иные расходы, понесенные Исполнителем при оказании Услуг (банковские комиссии в случае оплаты Заказчиком Услуги с использованием рассрочки платежа, вознаграждение агента по привлечению клиентов, привлечение наставников/ кураторов/ лекторов/ спикеров/ и т.д.), которые рассчитываются Исполнителем индивидуально для каждого Заказчика в зависимости от выбранного Заказчиком способа оплаты Услуг, факта приобретения иных услуг Исполнителя и т.д.
12.5. В целях расчета периодов и сроков, предусмотренных Офертой, применяется московское время вне зависимости от часового пояса, действующего в месте нахождения Заказчика.
Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем на основании Заявления Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем корректно заполненных Заявления Заказчика об отказе от исполнения Оферты.
12.6. Заявление об отказе от исполнения Оферты должно содержать контактные данные Заказчика, указанные в Заявке, а также банковские реквизиты для перечисления средств. К Заявлению должны быть приложены копии документов, подтверждающих факт оплаты, а также копия паспорта Заказчика (страницы с личными данными, и страница с информацией о регистрации по месту жительства/пребывания). Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на e-mail info@ifirsov.ru. В случае нарушения условий, указанных в настоящем пункте, срок возврата денежных средств может быть увеличен Исполнителем пропорционально сроку получения Исполнителем корректно заполненных Заявления об отказе от исполнения Услуг.
12.7. После получения Исполнителем заявления Заказчика об отказе от исполнения Услуг, оказание Услуг прекращается, Оферта считается расторгнутой.
12.8. Заказчик вправе по согласованию с Исполнителем, осуществить замену оплаченной Услуги на иную Услугу, предлагаемую Исполнителем на день осуществления такой замены.

13. Прочие условия
13.1. Договор действует с момента акцепта Оферты Заказчиком и до момента окончания оказания Услуг. В части исполнения денежных обязательств, Договор действует до полного исполнения данных обязательств.
13.2. Заполненная на Сайте Заявка Заказчика при акцепте Оферты является неотъемлемой частью Договора. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их, безусловно, и в полном объеме.
13.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой (Договором), Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель Фирсов Иван Александрович
ИНН 770301176844
ОГРНИП 324774600631672

Банковские реквизиты:
Р/с 4080 2810 9200 0042 2379
в ООО "Банк Точка"
К/с 3010 1810 7453 7452 5104
БИК 044 525 104

E-mail: info@ifirsov.ru
Тел. +7 (903)290-44-59