Тренинги и фасилитация встреч

КОНТАКТЫ

[{"lid":"1738579123950","ls":"10","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"nm","li_ph":"\u0412\u0430\u0448\u0435 \u0438\u043c\u044f \u0438 \u0444\u0430\u043c\u0438\u043b\u0438\u044f","li_title":"\u0412\u0430\u0448\u0435 \u0438\u043c\u044f","li_name":"name","li_req":"y","li_nm":"name"},{"lid":"1738579172667","ls":"20","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_subtitle":"\u0412\u0430\u0448 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430","li_masktype":"a","li_req":"y","li_nm":"Phone"},{"lid":"1738579123949","ls":"30","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"nm","li_ph":"@account","li_title":"\u0410\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442 \u0432 Telegram","li_req":"y","li_nm":"Name"},{"lid":"1738579218975","ls":"40","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"sb","li_subtitle":"\u0412\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0443","li_variants":"\u041a\u043e\u0443\u0447\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435\n\u041d\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \n\u0414\u0438\u0430\u0433\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u043b\u0438\u0434\u0435\u0440\u043e\u0432 \n\u0422\u0440\u0435\u043d\u0438\u043d\u0433\u0438 \u0438 \u0444\u0430\u0441\u0438\u043b\u0438\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447 \n\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0440\u0430\u0437\u0431\u043e\u0440\u044b","li_nm":"Selectbox"},{"lid":"1738579577975","ls":"50","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f <a href=\"https:\/\/ifirsov.ru\/oferta\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u043e\u0444\u0435\u0440\u0442\u044b <\/a>\u0438 \u0434\u0430\u044e <a href=\"https:\/\/ifirsov.ru\/soglasie\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/a> \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 <a href=\"https:\/\/ifirsov.ru\/personaldata\">\u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a>","li_req":"y","li_nm":"Checkbox"}]

ТРЕНИНГИ И ФАСИЛИТАЦИЯ ВСТРЕЧ

Я выступаю для предпринимателей, руководителей, команд и сообществ, которые хотят не просто зарабатывать, а создавать компании, где хочется жить и работать, а не выживать и бороться. Мои выступления - это не "тренинг" и не "мотивация", это вдохновляющие импульсы к осознанным переменам. Через смыслы, сервис, культуру и лидерство

Записаться

Что дают мои выступления:

Помогают встряхнуть мышление и задать новые бизнес-вопросы
Показывают, как зарабатывать с душой и ценностями, не теряя эффективность
Вдохновляют команды перезапустить отношения внутри и с клиентами
Дают новый язык для бизнеса — язык заботы, смысла и настоящей ценности

[{"lid":"1738579123950","ls":"10","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"nm","li_ph":"\u0412\u0430\u0448\u0435 \u0438\u043c\u044f \u0438 \u0444\u0430\u043c\u0438\u043b\u0438\u044f","li_title":"\u0412\u0430\u0448\u0435 \u0438\u043c\u044f","li_name":"name","li_req":"y","li_nm":"name"},{"lid":"1738579123949","ls":"20","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"nm","li_ph":"@account","li_title":"\u0410\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442 \u0432 Telegram","li_req":"y","li_nm":"Name"},{"lid":"1738579172667","ls":"30","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"ph","li_subtitle":"\u0412\u0430\u0448 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430","li_masktype":"a","li_req":"y","li_nm":"Phone"},{"lid":"1738579577975","ls":"40","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f <a href=\"https:\/\/ifirsov.ru\/oferta\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u043e\u0444\u0435\u0440\u0442\u044b <\/a>\u0438 \u0434\u0430\u044e <a href=\"https:\/\/ifirsov.ru\/soglasie\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445<\/a> \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0441 <a href=\"https:\/\/ifirsov.ru\/personaldata\">\u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/a>","li_req":"y","li_nm":"Checkbox"},{"lid":"1749463266117","ls":"50","loff":"","li_parent_id":"","li_type":"cb","li_label":"\u042f \u0434\u0430\u044e <a href=\"https:\/\/ifirsov.ru\/rassylki\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043e\u043a<\/a>","li_nm":"Checkbox_2"}]

Ценности и смыслы как бизнес-инструмент нового времени

Лидер нового времени: целостность, доверие, влияние

Сервис как конкурентное преимущество и как культурный код

CX = EX: почему клиентский опыт начинается с лидера

Как создавать атмосферу, в которой люди хотят работать и давать лучший сервис

Осознанный бизнес: как компании могут менять мир и людей

Темы, с которыми я могу выступить в качестве эксперта

Командных встреч и мероприятий по достижению цели

О сервисе, клиентском опыте и командо-образовании

На конференциях о клиентском сервисе и опыте

Офлайн или онлайн

Фасилитация

Вебинар

Выступление

Тренинг

Мы можем сотрудничать с вами онлайн и офлайн. В формате, который лучше всего решит ваш запрос.
Я всегда отталкиваюсь от запроса, чтобы предложить вам наиболее эффективный вариант сотрудничества:

Форматы работы

Записаться

Как мы будем работать

На первичном интервью разбираем ваш запрос и формат взаимодействия. Определяем цели, задачи, количество участников и сценарий мероприятия. После этого шага принимаем решение: работать ли вместе

1
Определяем удобную дату проведения и время. Обговариваем технические особенности и детали

2
Проводим подготовленное мероприятие, собираем обратную связь у участников. Беру у вас обратную связь

3

Фасилитация нескольких стратегических сессий для руководства производственного блока СИБИНТЕК (ИТ-интегратор Роснефти)
Проведение тренингов по развитию коучинговых навыков в управлении и современному лидерству для менеджмента СИБИНТЕК (ИТ-интегратор Роснефти)
Мастер-класс по клиентскому сервису на стратегической сессии топ-менеджмента АО “ЭнергосбыТ Плюс"
Проведение мастер-классов по клиентоориентированности для проекта «Профессионалитет» АНО “Россия - страна возможностей"
Мастер-класс по коучингу в CX-проектах, поиске решений и достижении целей для участников зимнего СХ-Camp
Вебинар об управлении опытом сотрудников и мотивации команд для Академии Роскачества
Ведение панельных дискуссий и выступления на Client Service Forum, EddyConfa, Customer Experience Forum, CX World, Hospitable Business и др.

Мероприятия, которые я проводил:

“

Я не "обучаю" со сцены - я зажигаю желание быть лучше, трансформироваться, менять стиль мышления и взаимодействия для достижения новых результатов

Мы остались очень довольны выступлением Ивана в качестве приглашённого спикера-эксперта по клиентскому сервису на нашей стратегической сессии. За лёгкой подачей материала чувствуется его личный огромный опыт и глубокая проработка контента (не только в части современной теории, но и с примерами из мировой практики). Как результат выступления – многие из предложенных в выступлении идей нашли своё отражение в дальнейших обсуждениях внутри компании. Это характеризует Ивана как мотивирующего и вовлекающего спикера.

Алексей Семенов

Заместитель Управляющего директора АО «ЭнергосбыТ Плюс»

Работать с Иваном было легко и продуктивно: быстро погружается в контекст и ищет возможность донести максимальную пользу. Легко оперирует как российской, так и международной практикой, может на понятных примерах рассказать о том, как клиентоориентированность влияет на всё – это ОЧЕНЬ ценно. Однозначно рекомендую знакомиться с ним и заражаться геном клиентоцентричности!

Cергей Галактионов

Программный директор, модератор проектов и программ платформы «Россия – Страна Возможностей»

Выражаем глубочайшую благодарность за модерацию панельной дискуссии в рамках CLIENT SERVICE FORUM 2023. Подготовка и проведение мероприятия были осуществлены Иваном на самом высоком профессиональном уровне!

Кристина Лобаева

Команда Interforum

Иван провел чудесный мастер-класс по коучингу на зимнем CX camp - простой, свежий и открытый. С удовольствием освежила в памяти основы коучинга, с удивлением открыла параллели между VQ и интегральным подходом Кена Уилбера, послушала умного человека. Удивилась умению упаковать такую объемную тему в несколько часов. Искренне рекомендую коллегу, профессионала и просто хорошего и искреннего человека как источник знаний, глубины и вдохновения

Ольга Гусева

Управляющий партнёр Integria

За час эфира для Академии Роскачества Иван дал столько полезности, что распаковкой можно заниматься ближайшие годы. Лаконичная структура, концентрат информации, только суть, разносторонние подходы, погружение в контекст. Отдельно хочу отметить легкость в общении с Иваном при планировании встречи и попадание в задачу на 100%. Огромная благодарность от индустрии гостеприимства и меня лично

Екатерина Захарова

Директор проектов гостиничной недвижимости "Роза Хутор"